Помощь перед заказом
Вопросы и ответы об SMM-панели SOC-PROOF
Здесь собраны основные правила оформления заказа, объяснения статусов, гарантии и восстановления. Точные условия конкретной услуги всегда проверяйте в каталоге перед запуском.
Заказы и статусы
Что означает статус «Частично выполнен»?
Статус означает, что выполнена только часть заказа. Стоимость невыполненного остатка возвращается на внутренний баланс SOC-PROOF.
Можно ли отменить уже запущенный заказ?
Обычно запущенный заказ отменить нельзя. Если выбранная услуга поддерживает отмену, запрос можно отправить из панели, но его обработка не происходит мгновенно и зависит от текущего статуса заказа.
Почему заказ может не запуститься?
Проверьте формат ссылки, доступность страницы, минимальное количество и ограничения выбранной услуги. Если данные указаны правильно, обратитесь в поддержку SOC-PROOF через Telegram.
Гарантия и восстановление
Для всех ли услуг действует восстановление?
Нет. Восстановление действует только для услуг, у которых в каталоге прямо указана гарантия и её срок.
Почему кнопка восстановления не даёт результат сразу?
Кнопка отправляет запрос на проверку и восстановление. Обработка занимает время и возможна только в пределах условий выбранной услуги.
Что делать, если исходное количество уменьшилось?
Перед запуском зафиксируйте исходное значение. Если оно снизилось по причинам, не связанным с заказом, сначала восстановите эту разницу самостоятельно — гарантия относится к объёму выполненной услуги.
Интервальные заказы и параметры
Как работает интервальный заказ?
Он автоматически повторяет одинаковый запуск заданное число раз через выбранный промежуток времени. Общее количество — количество одного запуска, умноженное на число повторов — не должно превышать максимальный лимит услуги.
Как выбрать интервал?
Интервал не должен быть короче ожидаемого времени запуска услуги. Иначе несколько запусков могут пересечься и привести к некорректному выполнению.
Где посмотреть актуальные цены и ограничения?
Цена за 1000, минимальный и максимальный объём, среднее время и условия гарантии показываются в актуальном каталоге SOC-PROOF.
Популярные направления
На отдельных страницах описаны доступные категории услуг для основных платформ.
